반품 및 교환

반품의 경우 당사에 배송 후 14일 이내 연락해야 합니다.

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주문 번호, 반품을 원하는 품목, 반품 사유를 명시하여 반품 청구에 해당 사유가 관련된 경우 해당 사유를 반품 사유로 명시합니다.

구매하신 의류, 신발 또는 액세서리(제품)를 다음과 같이 원래 상태로 반품하시는 경우에만 반품을 수락합니다.

- 모든 원래 제품의 진위성 태그가 여전히 붙어 있는 경우

- 모든 섬유 라벨이 여전히 붙어 있는 경우

-제품이 세척되거나 어떤 식으로든 변경되지 않았으며 얼룩, 자국, 반점, 악취 또는 착용, 찢어짐 또는 손상 흔적과 같은 눈에 보이거나 보이지 않는 사용 흔적이 나타나지 않습니다.

-속옷(란제리 및 모든 종류의 속옷)은 밀봉된 원래 포장 상태로 반환해야 합니다.

밀봉이 풀린 포장은 반품이 허용되지 않습니다.

다른 모든 제품은 원래 포장재에 담아야 하며, 조심스럽게 접어서 보관해야 합니다(포장재가 개봉 중에 잘리거나 손상된 경우에는 문제가 되지 않습니다).

그렇지 않은 경우, 당사는 귀하의 반품을 수락하지 않고 귀하의 주소로 제품을 반송할 권리가 있으며, 배송 비용은 귀하가 부담해야 합니다.

제품을 입어볼 때는 향수를 사용하지 않도록 하세요. 향수는 제품에 냄새나 자국을 남길 수 있습니다. 또한 담배 연기나 ​​다른 종류의 연기를 피하세요. 제품을 입어본 후에는 제품을 접어서 원래 포장에 넣고 봉투를 닫거나 다시 붙이는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 제품이 냄새 및/또는 다른 외부 요인과 접촉하는 것을 방지하고 원래 상태가 손상될 위험을 피할 수 있습니다. 일부 소재의 경우 주름이 제품의 원래 상태에 돌이킬 수 없는 손상을 줄 수도 있습니다.

도매 구매는 반품이 허용되지 않습니다. 자영업자 또는 사업체가 일상적인 사업 활동 범위 내에서 구매한 제품은 반품이 불가능합니다.

맞춤형 품목을 포함하여, 전문적인 목적으로 구매하거나 전문적인 목적으로 사용한 품목은 반품이 허용되지 않습니다. 전문적인 목적의 예로는 모든 종류의 영화 제작이나 사진 촬영(사진 세션) 또는 모든 종류의 엔터테인먼트 쇼, 공연, 프레젠테이션 또는 콘서트, 전시회 또는 패션쇼가 있습니다. 이러한 모든 경우 구매 전에 TOIRU에 문의하십시오.

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반품배송비는 구매자가 부담해야 합니다.

반품된 품목은 창고에 도착할 때까지 귀하의 책임과 위험이 따르므로, 품목을 적절히 포장하고 운송 중에 손상되지 않도록 주의하세요!

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환불

 

수령 후, 품목이 원래 상태인 경우 도착일로부터 14-30일 이내에 원래 결제 방법으로 환불해 드립니다. 은행, 카드 또는 결제 서비스 제공업체에 따라 계좌에 환불이 반영되기까지 최대 5-15 영업일이 걸릴 수 있습니다.

영업일에는 주말과 공휴일이 포함되지 않습니다.